
Soowon Lee
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[리뷰] 제가 작성한 리뷰를 삭제하고 싶어요.
작성하신 리뷰는 직접 삭제하실 수 없지만 작성 후 7일 이내 수정이 가능합니다. 만약, 작성하신 리뷰에 개인정보가 포함되어 있을 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다. ※ 리뷰 수정하기 : [마이페이지] - [리뷰] - [작성한 리뷰] 선택 - 우측 상단[···아이콘]에서 수정하실 수 있습니다.
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[반품/교환] 구매확정했는데 반품/교환하고 싶어요.
이미 구매확정된 주문 건은 앱에서 반품/교환 요청이 어려워 판매자와 협의 부탁드립니다.또한 배송완료 후 7일이 경과하여 자동 구매확정된 경우, 반품/교환 요청이 어려울 수 있습니다.
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[간편결제] 지그재그 계좌 간편결제가 무엇인가요?
지그재그 계좌 간편결제는 계좌정보를 한 번만 등록하면, 결제비밀번호 입력만으로 간편하게 결제할 수 있는 서비스입니다.
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[직진배송] 직진배송 상품과 직진배송이 아닌 상품을 같이 반품해도 되나요?
직진배송 상품이 아닌 판매자 직접 배송 상품과는 합반품이 불가합니다. 합반품 시 추가 배송비가 발생할 수 있습니다. 이 점 꼭 유의 부탁드려요!
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[리뷰] 리뷰를 작성할 수 없다고 뜨는 경우는 뭔가요?
작성한 리뷰가 운영 정책에 위배되는 경우, 누적된 위반 횟수에 따라 리뷰 작성이 일정 기한 동안 제한됩니다. 정책 위반 횟수는 제한 조치 진행 여부와 무관하게 누적되고, 리뷰 노출 제한이 진행된 날로부터 180일까지 유효하며, 주요 내용은 아래와 같습니다. [정책 위반 횟수에 따른 제한 조치] [제한 대상 주요 항목]※ 상세 내용은 [리뷰 콘텐츠 운영...
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[기타] 뷰티/식품 상품이 몸에 맞지 않는 경우 반품이 가능한가요?
교환/반품 정책에 따라, 상품 이용 후 부작용(트러블 등)이 발생하는 경우에 한하여 구매자와 스토어 간 협의에 따라 교환/반품 진행이 가능할 수 있습니다. 따라서 해당 상품의 판매자 또는 브랜드사에 문의하시어 반품 여부를 확인 후 진행 부탁드립니다.
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[간편결제] 계좌등록/계좌인증은 어떻게 진행하나요?
계좌 등록 및 인증의 절차는 아래와 같습니다! ■ 지그재그 간편결제 계좌 등록 위치 1. [마이페이지] - [로그인 영역(내 정보)] - [간편결제 관리] 2. Z결제 주문 시 - [결제방식] - [계좌 간편결제] - [계좌등록] 버튼 ■ 지그재그 간편결제 계좌 인증 1. 등록하실 은행 선택 후 2. 본인확인 및 출금이체 동의를 위한 ...
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[직진배송] 직진배송 상품을 반품 요청했는데 수거지를 변경하고 싶어요.
반품 요청 시 수거지 변경이 어렵습니다. 불가피하게 수거지 변경이 필요하신 경우 CJ대한통운 고객센터를 통해 직접 반품 접수 부탁드립니다.
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[리뷰] 작성한 리뷰 노출이 제한되었어요.
작성한 내용(텍스트,이미지)이 리뷰 서비스 운영 정책에 위배되는 경우 노출 제한될 수 있으며, 위반 내용의 심각성과 횟수에 따라 리뷰 작성 제한 및 적립금 회수 조치가 진행될 수 있습니다. 노출 제한 대상이 되는 주요한 항목은 아래와 같으며, 상세한 내용은 리뷰 콘텐츠 운영 정책(링크) 페이지를 통해 확인하실 수 있습니다. [노출 제한 대상 주요 항목...
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구매하신 상품과 관련한 문의는 해당 상품의 판매자 또는 브랜드사에 문의하시면 보다 정확하게 안내받으실 수 있습니다. 자세한 확인을 위하여 스토어 측으로 문의 접수를 부탁드리며, 만일 판매자와 협의가 어려울 경우 지그재그 고객센터로 문의 부탁드립니다.