Soowon Lee

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Soowon Lee의 최근 활동 최근 활동 투표 수
  • [래플] 래플 참여/응모 횟수는 어떻게 되나요?

    응모하기를 통해 일반적으로 래플 상품 당 1회 참여 가능합니다. 친구에게 래플 '공유하기'를 진행하시면, 추가 1회 응모권을 제공해 드립니다!    [공유하기 이용 시 유의 사항] 공유하기는, 래플에 참여하지 않은 지인에게 공유 하셔야 합니다. 추가 응모는 최초 응모했던 옵션으로만 응모 가능합니다. 

  • [지그재그 체험단] 체험단 상품 구매 후 발송 지연(미발송)으로 기간 내에 리뷰를 작성하지 못할 것 같아요.

    만약 스토어의 사정으로 인해 상품을 받지 못하신 경우, 아래 정보와 함께 지그재그 고객센터로 문의 부탁립니다. 👉 주문 번호, 스토어명, 상품명   스토어 배송 지연으로 인해 체험단 참여가 어려우신 경우, 추후 참여 패널티는 부여되지 않으며, 체험단 재참여 시 선정 기회가 주어집니다.

  • [쿠폰] 쿠폰 등록이 되지 않아요.

    아래 상황에 해당 될 경우, 쿠폰 등록이 되지 않을 수 있습니다.    입력한 쿠폰 코드가 올바르지 않은 경우 발급 기간이 지난 쿠폰인 경우 발급 수량이 소진된 쿠폰인 경우 이미 다른 계정에 발급된 쿠폰인 경우 쿠폰 발급 조건을 충족하지 않는 경우 위 상황에 해당 되지 않으나 쿠폰 등록이 어려우신 경우, 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

  • [취소] 무통장 주문을 했는데 갑자기 주문이 취소되었어요.

    무통장 주문 후 3일 이내로 입금이 완료되지 않을 경우 자동 주문 취소됩니다. 만약 3일 내 입금을 완료하셨다면, 판매자의 사유로 취소가 진행되셨거나 결제금액을 상이하게 입금하셨을 때 확인처리가 어려우실 수 있어요. 자세한 취소 상황은 입금한 판매자의 고객센터로 문의 부탁드립니다!   [마이페이지] - [주문/배송] - [주문내역] - [주문상세...

  • [직진배송] 직진배송 상품은 언제 배송되나요?

    전 지역  (내일배송 - 택배) 평일 밤 12시 전 주문 시 다음날 도착 토요일 밤 12시 전 주문 시 월요일 도착 일요일 밤 12시 전 주문 시 화요일 도착 서울/경기 지역 (당일/새벽 배송 -퀵) (서울/경기지역) 14시 전 주문 시 당일 밤 오후 24시 전 도착 ※ 경기는 일부 지역만 배송 됩니다 (서울 지역) 22시 전 주문 시 다...

  • [첫 구매 혜택] 첫 구매 상품과 함께 구매한 상품이 마음에 들지 않아 취소/반품하고 싶은데 처리가 안돼요.

    만약 고객님의 귀책(단순변심, 사이즈 및 색깔 변경)으로 일부 상품만 취소/반품을 원하시는 경우, 부분 환불로 인해 최종 결제 금액이 최소 주문 금액 보다 낮아진다면 부분 취소/반품이 어렵습니다.   이 경우, 첫 구매 혜택 상품도 함께 취소/반품해 주셔야 합니다. 첫 구매 혜택 상품 취소/반품 시 재 이용이 불가하니, 요청 전 주의해주시기 바랍니다...

  • [마일리지] 결제 취소/반품 후 사용한 마일리지는 다시 들어오나요?

    결제 취소/반품이 "완료"된 시점에 사용한 마일리지는 즉시 환급됩니다.※ 단, 고객 귀책으로 주문 취소 및 반품으로 포인트/마일리지 환급 후 재적립 횟수 3회 초과할 경우 포인트/마일리지는 환급되지 않습니다. [상세 환급 기준]1. 환급 시 마일리지 유효기간이 긴 순으로 재지급 됩니다. 2. 환급 시 마일리지 유효기간이 만료 된 경우 사용시점의 유효기...

  • [래플] 래플 당첨 후 구매는 어떻게 하나요?

    래플에 당첨 되셨다면, [구매하기] 버튼을 통해 래플 행사가에 맞는 가격으로 구입하실 수 있습니다.    래플 상품 구입은 [구매하기] 버튼을 통해서만 구매가 가능하며, 즉시 주문서로 이동 후 결제를 해주셔야 합니다. 구매 가능 기간이 존재하므로 해당 기간 경과 시 구매 불가하니 가급적 빠르게 결제해 주시길 권장 드립니다. ※ 무통장의 경우, 입금 기...

  • [지그재그 체험단] 체험단은 여러 번 선정될 수 있나요?

    네! 체험단은 상품 단위로 여러 번 신청하실 수 있으며, 다수 당첨 또한 가능합니다.  리뷰 작성 가이드에 따라 타 고객들에게 도움이 될 수 있는 좋은 리뷰를 남겨주신다면 다수의 체험단에 선정될 수 있습니다!😄

  • [쿠폰] 쿠폰이 소멸되었어요. 재발급 받을 수 있나요?

    만약 유효 기간 만료로 인해 소멸 된 쿠폰인 경우 재발급 되지 않습니다.😥 그 외 유효 기간이 남아있으나 만료 / 보이지 않는 경우 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다!   💁‍♀️쿠폰 만료가 임박한 자정 무렵에는 은행 점검 시간으로 사용이 원활하지 않을 수 있으니 참고 해주세요!