반품 절차는 아래와 같습니다.
1. [마이페이지] - [주문/배송] - [주문상세] - [반품요청] 통해 요청할 수 있습니다.
*불량, 오배송으로 인한 반품 접수 시 증빙사진이 필요할 수 있습니다. 요청 전 촬영한 사진을 판매자에게 전달하여 협의 후 반품을 진행해주세요.
*반품 요청 시 반품비 지불 방식과 반품비용, 환불예상금액을 확인할 수 있습니다.
*사은품을 수령하신 경우, 반품상품과 사은품을 함께 보내주셔야 반품처리가 완료됩니다.
2. 판매자가 요청된 내용을 확인(수락)하면, 이후 반품상품수거가 진행됩니다. 상품수거는 수거 접수 후 1~3 영업일이 소요될 수 있습니다.
3. 수거완료된 상품은 검수 과정을 거치며, 검수완료까지 영업일 기준 약2~3일 정도 소요될 수 있습니다.
4. 검수가 완료되면 반품완료 처리 및 환불이 진행됩니다.
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