Soowon Lee

먼저, 배송 완료 알림톡 내 사진을 통해 배송 장소를 재확인해 주세요. 당일/새벽 배송 서비스의 경우, 보다 안전한 배송을 위해 배송 시작 후 알림 톡을 통해 수령 희망 장소 및 공동현관 번호를 입력받고 있으며 배송 완료 시 사진과 함께 배송 완료 안내가 알림 톡으로 발송됩니다.   * 직접 요청하신 장소로 배송되는 경우, 분실 시 지그재그에서는...

앱 내 [마이페이지] - [주문/배송] 에서 배송 조회가 가능합니다.   추가로 해당 서비스는 택배가 아닌 별도 배송 위탁 업체(퀵)를 통하여 배송되는 과정에서 원활한 배송을 위해 발송된 별도 알림 톡을 통해 배송 조회가 가능하며, 배송 완료 시 사진과 함께 배송 완료 안내가 알림 톡으로 발송됩니다.

천재지변이나 기상 악화로 인한 배송 지연이 있을 수 있습니다. (기상 상태에 따라 당일 배송이 불가능할 경우(태풍, 폭설 등)에는 부득이하게 주문이 취소될 수 있습니다.) 또한 다음의 경우, 내일배송으로 전환되어 진행될 수 있습니다. 상품 별 한정 수량이 초과되어 당일/새벽 배송이 불가한 경우 고객의 사유로 주문 정보가 변경되어 당일/새벽배송이 불가...

결제수단에 따라서 환불 시점은 아래와 같이 소요됩니다.1.계좌간편결제: 취소/반품 완료일에 결제했던 은행계좌로 즉시 환불 (단, 은행점검시 점검시간 이후로 환불 됩니다.) 2. 카카오페이- 카카오페이 머니 또는 포인트로 결제한 경우, 취소/반품 완료일에 카카오 페이 머니 또는 포인트로 즉시 환불 - 카카오페이 내 카드로 결제한 경우, 취소/반품 완료일...

직진배송의 당일/새벽 배송 서비스는 택배가 아닌 별도 배송 위탁 업체(퀵)를 통하여 배송 됩니다. ※ 담당업체 : 딜리래빗, 카카오모빌리티따라서, 원활한 배송을 위해 공동현관 등 출입 방법 확인이 필요한 경우 업체즉에서 별도 알림톡을 발송하고 있습니다. 요청주시는 장소에 안전하게 배달 할 수 있도록, 알림톡을 수신하신 경우 요청드린 정보를 입력해 주시...

결제 후 계좌 해지 또는 카카오페이 계정을 탈퇴한 경우, 등록해놓은 환불 계좌로 환불됩니다. [마이페이지] 상단 이름 영역 클릭 > [내정보] > [환불 계좌 관리]에서 본인 명의의 환불 계좌를 등록해주세요.   *은행 점검 시간에는 환불계좌 등록이 어렵습니다. 다른 시간에 시도해주세요. *환불 계좌 미등록 상태에서 환불을 이미 신청했다면, 고객...

환불계좌는 [마이페이지] - [로그인 영역(내 정보)] - [환불계좌관리] 에서 등록 및 수정이 가능합니다.   환불계좌는 회원가입자 명의의 계좌만 등록할 수 있습니다. 자세한 내용은 지그재그 고객센터로 문의해주세요.   ※가상계좌 및 적금, 펀드 계좌는 환불 계좌 등록이 불가할 수 있으며, 등록 시 환불보류가 발생할 수 있습니다. 환불계좌는 ...

다음과 같은 경우에 환불된 금액과 처음 결제 금액이 다를 수 있습니다. 1) 결제할 당시 카드사 할인 또는 PG사 할인을 받으셨을 경우, 해당 할인금액이 차감된 후 환불됩니다. 이 경우 추가 자세한 문의는 해당 카드사로 문의 부탁드립니다. 2) 무료배송 조건을 충족하여 구매 하였으나 환불 사유가 단순변심일 경우, 초기 배송비(상품이 배송될 때의 배송비...

판매자의 반품 정책 및 반품사유에 따라 반품비용이 상이할 수 있습니다. 반품요청 시 반품비용 및 환불예상금액 확인이 가능하며, 기타 궁금한 사항이 있는 경우 [마이페이지] > [주문/배송] >  [주문상세] > [문의하기]를 통해 문의하여 주시기 바랍니다.

이미지 도용을 방지하기 위해 스크린샷(캡처 이미지)은 리뷰 등록 시 제한됩니다.포토 리뷰 등록 시, 스크린샷(캡쳐) 이미지가 아닌 직접 촬영한 사진을 등록해주세요.