
Soowon Lee
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Soowon Lee의 최근 활동-
[마일리지] 마일리지가 적립되지 않았어요.
아래의 상황에는 마일리지 적립이 되지 않을 수 있어요.1. 마일리지가 적립되지 않는 스토어의 상품 또는 상품을 구매한 경우2. Z결제를 통한 결제가 아닌 스토어 직접 결제를 한 경우3. 상품에 대한 구매 확정을 하지 않은 경우 만약 위 상황에 해당되지 않으나 마일리지가 지급 되지 않았다면, 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
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[지그재그 체험단] 체험단 이벤트 상품의 최대 신청 개수가 있나요?
체험단 신청 가능한 상품 개수는 제한이 없습니다.단, 동일한 상품은 1개 옵션만 신청 가능하며, 해당 주차에 진행 중인 상품 단위로는 모두 신청하실 수 있습니다.
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[쿠폰] 주문 당시 쿠폰을 사용하지 못했어요. 재 적용이 가능한가요?
안타깝게도, 주문/결제 이후에는 쿠폰만 별도로 재 적용 할 수 없습니다.😥쿠폰 사용을 원하실 경우, 주문을 취소 하신 후 재 결제를 통해 쿠폰을 적용해주세요. 💁♀️ 주문 취소 전! 확인 사항: 주문 취소 전, 재 구매 하실 상품과 옵션이 아직 판매 중 인지 확인해 주세요. 유효 기간이 지난 쿠폰의 경우 사용이 불가합니다. 쿠폰의 유효 기간을...
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[반품/교환] 상품을 교환하고 싶어요. 절차를 알려주세요.
교환 절차는 아래와 같습니다. 1. [마이페이지] - [주문/배송] - [주문상세] - [교환요청]에서 교환을 요청할 수 있습니다. *불량, 오배송으로 인한 교환 접수 시 증빙사진이 필요할 수 있습니다. 요청 전 촬영한 사진을 판매자에게 전달하여 협의 후 교환을 진행해주세요. *교환요청 시 교환비 지불 방식과 교환비용, 환불예상금액을 확인할 수...
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[결제] 여러 개의 결제수단으로 복합결제가 가능한가요?
Z결제를 이용한 주문 시 2개 이상의 결제수단 복합사용은 지원하지 않습니다. 단, 선택한 결제수단(지그재그 계좌 간편결제, 카드, 휴대폰, 무통장 입금 중 택 1) + [지그재그 포인트]로의 복합구매는 가능합니다.주문 시 한 가지의 결제수단을 이용, 혹은 지그재그 포인트와 함께 구매를 진행해주세요~! ※Z결제 미지원 스토어 구매 건은 해당 판매자에게 ...
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[직진배송] 직진배송 상품끼리 묶음 배송이 가능한가요?
직진배송 상품을 한 장바구니에 담아 구매하실 수 있으나, 합포장되어 묶음 배송되지 않습니다.주문 시점에 따라 같은 날 직진배송 상품을 구매해도 상품 도착 시간은 다를 수 있는 점 참고 부탁드려요!
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[첫 구매 혜택] 첫 구매 프로모션 참여 후 취소/반품하였는데 재참여 가능한가요?
단순 변심 등 고객님의 귀책으로 취소/반품을 한 경우에는 첫 구매 프로모션 재참여가 불가능합니다🥹첫 구매 혜택을 사용하실 상품을 신중히 고민 후 구매를 부탁 드려요!
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[마일리지] 마일리지를 선물/양도 할 수 있나요?
안타깝게도, 마일리지는 타인에게 양도 및 판매, 선물이 불가합니다😥 지그재그 Z결제를 통해 구입한 계정 소유주만 앱 내에서 직접 적용하여 사용 가능합니다.
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[지그재그 체험단] 체험단 이벤트 신청 후 취소 또는 옵션 변경이 가능한가요?
안타깝게도 체험단은 일반 주문이 아닌 이벤트이므로, 신청 후 취소 및 변경은 모두 불가합니다. 상품 신청 시 사전 안내에 기재되어 있는 사항이므로 참고하시어 신청해 주시길 바랍니다. 만약, 받으신 상품의 하자로 인한 교환이 필요하실 경우, 해당 스토어 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
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[쿠폰] 쿠폰을 양도/선물할 수 있나요?
안타깝게도, 쿠폰은 타인에게 양도 및 판매, 선물이 불가합니다😥지그재그 Z결제를 통해 구입한 계정 소유주만 앱 내에서 직접 적용하여 사용 가능합니다.