Soowon Lee

※반품/교환요청은 반드시 판매자와 사전 협의 후 진행해주세요. 반품/교환사유가 "구매자 책임"인 경우, 반품비용(제주도서산간비포함)이 발생합니다. 자세한 비용은 반품/교환 요청 페이지를 통해 확인해주세요. 반품/교환사유가 "판매자 책임"인 경우, 원칙적으로 판매자가 그 비용을 부담합니다. 단, 원활한 반품/교환 처리를 위해 반드시 판매자와 사전 협의를...

주문/결제 시 요구되는 인증절차(공인인증 또는 휴대폰의 명의자 정보/인증번호)를 정확히 진행하신다면, 본인 명의가 아니더라도 결제는 가능합니다. ※단, 정상 결제 후에도 문제 발생의 소지(도용 결제건, 대리구매 건 등)가 있을 경우 부정사용으로 간주되며, 이는 민/형사상의 책임을 질 수 있습니다.

반품 절차는 아래와 같습니다. 유의사항 꼭 참고하시어 반품 절차 진행 부탁드립니다. 1. [마이페이지] - [주문/배송] - [주문상세] - [반품요청] 통해 접수해 주세요. 불량, 오배송으로 인한 반품 접수 시 증빙 사진이 필요할 수 있습니다. 2.반품 요청이 접수되면 반품 상품 수거가 진행됩니다. *회수는 CJ 대한통운이 진행합니다. (영업일 기...

2024년 8월부터, 반품/교환비용 지불 방법이 변경 되었습니다. 🔸변경 후 : ⇨ 총 환불 금액에서 최초 배송비 및 회수 택배비 차감이 가능한 경우 '차감'만 가능 (동봉/송금 불가) ⇨ 총 환불 금액 미달로 차감이 불가 한 경우, '동봉/송금' 가능 (차감 불가)   ※ 지불 방법을 변경해야 하는 경우, [마이페이지] -  [주문/배송...

상품의 결제액과 실제로 입금한 금액이 다를 수 있습니다. ∙ 결제금액 : 상품금액 (포인트, 쿠폰 등 혜택 미적용 금액)∙ 입금금액 : 결제수단으로 실제 입금(결제)한 금액 (포인트, 쿠폰 등 혜택이 적용 된 금액)

직진배송 상품은 앱 > [마이페이지] > [주문/배송] > [주문상세] 에서 반품 요청하시면 자동으로 직진배송 주소지로 반품 접수되어, 별도 주소지를 입력하지 않으셔도 됩니다. (반품 기사님 방문)    ※직접 반품 및 착불로 보내실 경우 임의 회송될 수 있으며, 구매자 부담 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 반드시 위 절차를 통해 반품 요청 부탁...

앱 내 [마이페이지] - [리뷰] - [작성한 리뷰]에서 수정할 수 있습니다. 단, 리뷰 작성 후 7일 이내에만 수정이 가능하며 수정된 내용에 상품과 관련 없는 내용 및 비속어가 포함되는 등 서비스 정책에 부합하지 않는 경우 노출이 제한될 수 있습니다. ※ 24년 4월 1일 이후부터 별도 기한 제한 없이 수정 가능

무통장입금 결제 시 입금금액만 동일하다면 입금자명이 달라도 정상 주문되니 참고 부탁드립니다.

반품 철회는 [반품 요청] 상태까지만 APP에서 직접 철회 가능합니다. 철회 진행 후 수거 기사님 방문하실 경우 반품 취소로 수거 상품 없음을 전달해주시길 바랍니다. 만약,  APP에서 철회 불가능하다면 지그재그 고객센터(1670-8050)로 문의해 주시길 바랍니다.

반품 시 총 환불 금액에서 반품비(최초 배송비 + 회수 배송비) 차감이 가능한 경우에는, 차감 방식만 선택 가능합니다. 만약 불가피한 사유로 동봉/송금을 원하실 경우 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.