[환불] (스토어배송) 환불 일정에 대해 알려주세요.

환불 일정

상품 수거부터 환불이 완료되기까지 아래와 같이 시간이 소요되어요.
(주말, 공휴일 제외)

Step1. 상품 수거
: 반품 신청 후 1~3일 이내 회수 기사님이 주소지로 방문
Step2. 검수 및 반품 처리
: 상품이 수거된 이후 검수 및 반품 처리
Step3. PG사 환불 처리
: 스토어에서 반품 처리 후 1~7일 이내 PG사에서 환불 처리 완료

Step3과 같이 스토어에서 반품 처리를 완료한 후 PG사에서 환불되는데 시간이 소요되어요. 결제 수단별 환불 소요 시간은 아래 내용을 참고해 주세요.😊️

PG사 환불 일정 확인하기

💳 신용카드 : 영업일 기준 5일 이내
💸 계좌간편결제 : 영엉일 기준 2일 이내
💳 체크카드 : 영업일 기준 7일 이내
💰 무통장입금 : 영업일 기준 5일 이내
📲 휴대폰 소액결제
-당월 취소 시 다음 달 휴대폰 요금에 청구되지 않도록 승인 취소
-익월 취소 시 환불 계좌로 입금
🅿️ 포인트 : 즉시 지급
🔹 유효기간은 주문 시 남아있던 잔여만료일 + 1일로 연장되어 복구

유의사항

아래와 같은 경우 수거가 되지 않을 수 있는 점 유의해 주세요.
- 주소지에 반품 상품이 확인되지 않는 경우
- 주소지 출입이 불가능한 경우

영업일 기준 3일이 지난 후에도 기사님 연락이 없거나 상품이 회수되지 않은 경우, [주문/배송]화면에서 스토어(판매자)에게 재회수를 요청해 주세요. 최대한 빠르게 회수가 진행될 수 있도록 하겠습니다!

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예상 날짜